Termos e condições gerais e informações para o cliente

Condições Gerais de Contratação e Informações ao Cliente

I. Condições Gerais de Contratação

§ 1 Disposições básicas

(1) As condições comerciais a seguir aplicam-se aos contratos que celebrar connosco, na qualidade de fornecedor (Mehdi und Moutamassik GbR), através do sítio Web casa-moro.de. Salvo acordo em contrário, é recusada a inclusão de quaisquer condições próprias que venha a utilizar.

(2) Entende-se por «consumidor», na acepção das disposições a seguir, qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Entende-se por «empresário» qualquer pessoa singular ou coletiva, ou uma sociedade de pessoas com capacidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade profissional independente ou comercial.

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de mercadoriasem .

(2) Apenas com a publicação do respetivo produto no nosso site, apresentamos-lhe uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nas condições indicadas na descrição do artigo. 

(3)O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos que pretende adquirir são colocados no «Carrinho de compras». Através do botão correspondente na barra de navegação, pode aceder ao «Carrinho de compras» e efetuar alterações a qualquer momento.
Após clicar no botão «Caixa» ou «Continuar para a encomenda»(ou designação semelhante)e introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados da encomenda serão exibidos como resumo da encomenda.

Caso utilize como forma de pagamento um sistema de pagamento imediato (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será redirecionado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou para o site do fornecedor do sistema de pagamento imediato.
Caso ocorra um redirecionamento para o respetivo sistema de pagamento imediato, efetue aí a seleção correspondente ou introduza os seus dados. Por fim, os dados da encomenda serão apresentados como resumo da encomenda no site do fornecedor do sistema de pagamento imediato ou após ter sido redirecionado de volta para a nossa loja online.

Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de verificar novamente os dados no resumo da encomenda, de os alterar (também através da função «Voltar» do navegador da Internet) ou de cancelar a encomenda.

Ao enviar a encomenda através do botão correspondente («encomendar com obrigação de pagamento», «comprar» / «comprar agora», «encomendar com custos», «pagar» / «pagar agora» ou designação semelhante), declara de forma juridicamente vinculativa a aceitação da oferta, pelo que o contrato fica celebrado.
 

(4) Os seus pedidos de elaboração de uma oferta não são vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma oferta vinculativa por escrito (por exemplo, por e-mail), que pode aceitar no prazo de 5 dias (salvo indicação de outro prazo na respetiva oferta).

(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são efetuados por e-mail, em parte de forma automatizada. Por conseguinte, deve assegurar-se de que o endereço de e-mail que nos forneceu está correto, que a receção dos e-mails está tecnicamente garantida e, em particular, que não é impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Acordos especiais relativos aos métodos de pagamento oferecidos

(1) Pagamento através da Klarna
Em colaboração com o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia; «Klarna»), oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é efetuado à Klarna:

  • Débito direto («Pay Now»)
  • Cartão de crédito ( «Pay Now»)
  • Transferência imediata («Pay Now»)

A utilização das formas de pagamento por fatura e/ou compra a prestações e/ou débito direto pressupõe uma verificação de solvabilidade positiva. Nesse sentido, transmitimos os seus dados à Klarna no âmbito da preparação da compra e da execução do contrato de compra, para efeitos de verificação de endereço e solvabilidade. Pedimos a sua compreensão pelo facto de só nos sermos capazes de lhe oferecer as formas de pagamento que são permitidas com base nos resultados da verificação de solvabilidade.

Encontrará mais informações sobre a Klarna, bem como os Termos de Utilização da Klarna para a Alemanha, emhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/userehttps://www.klarna.com/de/.

§ 4 Direito de retenção, reserva de propriedade

(1) Só poderá exercer um direito de retenção na medida em que se trate de créditos decorrentes da mesma relação contratual.

(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de compra.

(3)Caso seja um empresário, aplica-se adicionalmente o seguinte:

a) Reservamo-nos o direito de propriedade sobre a mercadoria até ao pagamento integral de todas as dívidas decorrentes da relação comercial em curso. Antes da transferência da propriedade da mercadoria sob reserva, não é permitida qualquer penhora ou cessão a título de garantia.

b) Pode revender a mercadoria no decurso normal da atividade comercial. Nesse caso, cede-nos desde já todos os créditos no montante da fatura que lhe decorram da revenda, e nós aceitamos a cessão. Continua a estar autorizado a cobrar o crédito. No entanto, caso não cumpra devidamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar nós próprios o crédito.

c) Em caso de combinação e mistura da mercadoria sob reserva de propriedade, adquirimos a copropriedade do novo bem na proporção do valor de fatura da mercadoria sob reserva de propriedade em relação aos outros objetos transformados no momento da transformação.

d) Comprometemo-nos a liberar as garantias que nos assistem, a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda o crédito a garantir em mais de 10%. A escolha das garantias a liberar é da nossa responsabilidade.

§ 5 Garantia

(1) Aplicam-se os direitos legais de responsabilidade por defeitos.

(2)Na qualidade de consumidor, solicita-se que verifique imediatamente a mercadoria aquando da entrega quanto à sua integridade, a eventuais defeitos evidentes e a danos de transporte, e que nos comunique, bem como à transportadora, quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Caso não o faça, tal não terá qualquer impacto nos seus direitos legais de garantia.

(3)Na medida em que uma característica da mercadoria se desvie dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se tiver sido informado por nós sobre o mesmo antes da entrega da declaração contratual e se o desvio tiver sido expressamente e separadamente acordado entre as partes contratantes.

(4) Na medida em que seja um empresário, aplicam-se, em derrogação das disposições de garantia acima referidas:

a) Consideram-se acordadascomoqualidade da mercadoria apenas as nossas próprias indicações e a descrição do produto do fabricante, mas não outra publicidade, promoções públicas e declarações do fabricante.

b)  Em caso de defeitos, prestamos garantia, à nossa escolha, através da reparação ou da substituição. Se a reparação do defeito falhar, pode, à sua escolha, exigir uma redução do preço ou rescindir o contrato. A reparação do defeito considera-se falhada após uma segunda tentativa infrutífera, salvo se da natureza da mercadoria, do defeito ou de outras circunstâncias resultar o contrário. No caso de reparação, não somos obrigados a suportar os custos adicionais decorrentes do transporte da mercadoria para um local diferente do local de cumprimento, desde que o transporte não corresponda à utilização prevista da mercadoria.

c) Oprazo de garantia é de um ano a contar da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica:

- a danos imputáveis a nós, causados por culpa, decorrentes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde, bem como a outros danos causados de forma dolosa ou por negligência grave;
- na medida em que tenhamos ocultado o defeito de forma dolosa ou assumido uma garantia quanto à qualidade do bem;
- no caso de bens que tenham sido utilizados, de acordo com a sua utilização habitual, numa obra de construção e que tenham causado a sua deficiência;
- no caso de direitos de regresso legais que tenha contra nós no âmbito dos direitos decorrentes de defeitos.

§ 6.º Escolha da lei aplicável

(1)Aplica-se o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei aplicável só é válida na medida em que não prive o consumidor da proteção concedida pelas disposições imperativas da lei do Estado da sua residência habitual (princípio da lei mais favorável).

(2)As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda de Mercadorias não se aplicam expressamente.




II. Informações ao cliente

1. Identidade do vendedor

Mehdi und Moutamassik GbR
Isolastraße 2
52353 Düren
Alemanha
Telefone: +49 2421 394 85 85
E-mail: shop@casa-moro.eu


Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante organismos de conciliação de consumidores.

2. Informações sobre a celebração do contrato

Os passos técnicos para a celebração do contrato, a celebração do contrato em si e as possibilidades de correção decorrem de acordo com as disposições «Celebração do contrato» dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I.).

3. Língua do contrato, armazenamento dotexto do contrato

3.1. A língua do contrato é o alemão .

3.2. Não armazenamos o texto completo do contrato. Antes de enviar a encomenda através do sistema de carrinho de compras online,os dados do contrato podem ser impressos através da função de impressão do navegador ou guardados eletronicamente. Após a receção da encomenda, os dados da mesma, as informações legalmente exigidas para contratos à distância e as Condições Gerais de Venda serão novamente enviados por e-mail.

3.3. No caso de pedidos de orçamento fora do sistema de carrinho de compras online, receberá todos os dados do contrato no âmbito de uma proposta vinculativa por escrito, por exemplo, por e-mail, que poderá imprimir ou guardar eletronicamente.

4. Códigos de conduta

4.1. Submetemo-nos aos critérios de qualidade do selo de comprador da Händlerbund Management AG, disponíveis em:https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características essenciais do produto ou serviço

As características essenciais do produto e/ou serviço encontram-se na respetiva oferta.

6. Preços e modalidadesde pagamento

6.1. Os preços indicados nas respetivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

6.2. Os custos de envio aplicáveis não estão incluídos no preço de compra. Estes podem ser consultados através de um botão devidamente identificado no nosso site ou na respetiva oferta, são apresentados separadamente durante o processo de encomenda e devem ser suportados por si, salvo se tiver sido prometida a entrega sem custos de envio.

6.3. Caso a entrega seja efetuada em países fora da União Europeia, poderão incorrer custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou comissões de transferência de fundos (comissões de transferência ou de câmbio das instituições de crédito), que serão suportados por si. 

6.4.Os custos decorrentes da transferência de fundos(comissões de transferência ou de câmbio das instituições de crédito)são da sua responsabilidade nos casos em que a entrega seja efetuada num Estado-Membro da UE, mas o pagamento tenha sido efetuado fora da União Europeia.

6.5. Os métodos de pagamento à sua disposição são indicados num botão devidamente identificado no nosso site ou na respetiva oferta.

6.6. Salvo indicação em contrário para cada método de pagamento, os créditos decorrentes do contrato celebrado são imediatamente exigíveis.

7. Condições de entrega

7.1. As condições de entrega, a data de entrega e, se for o caso, as restrições de entrega encontram-se num botão devidamente identificado no nosso site ou na respetiva oferta.

7.2. Na medida em que seja um consumidor, está legalmente previsto que o risco de perda acidental e de deterioração acidental do bem vendido durante o envio só é transferido para si com a entrega da mercadoria, independentemente de o envio ser efetuado com ou sem seguro. Isto não se aplica se tiver contratado por conta própria uma empresa de transportes não indicada pelo empresário ou outra pessoa designada para a execução do envio.

Se for empresário, a entrega e o envio são efetuados por sua conta e risco.

8. Direito legal de responsabilidade por defeitos

A responsabilidade por defeitos rege-se pela disposição «Garantia» nos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

Estes Termos e Condições Gerais e as informações ao cliente foram elaborados pelos juristas especializados em direito das tecnologias da informação da Händlerbund e são permanentemente verificados quanto à sua conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de notificações de advertência. Encontrará mais informações sobre este assunto em:https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.